قوانین و مقررات عمومی​

کلیه فعالیتهای وب سایت ِایرگان‌کالا مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه، از کانالهای گمرکی و قانونی و با پرداخت مالیات و حق گمرکی وارد کشور شده، و یا در کشور تولید می‌شوند و همگی و با مجوزهای لازم عرضه می‌شوند. کلیه محصولات ممنوعه، از جمله کلت ها و تپانچه های غیر مجاز (شبیه به جنگی که قابلیت تهدید افراد را دارند)، تفنگهای بادی با کالیبرهای بالاتر از ۵٫۵، سلاح های کوچک با طول کمتر از 30 سانتیمتر، همچنین انواع شوکر و اسپری فلفل به هیچ عنوان در فروشگاه عرضه نمی‌شوند و نخواهند شد. توجه داشته باشید که در حال حاضر مطابق با قوانین عمومی کشور، مجوزی برای تفنگ بادی تعریف نشده است و تفنگهای بادی یا مجاز هستند و یا غیر مجاز. متاسفانه بسیاری فروشندگان غیرمجاز با اعلام مشخصات فنی غیرواقعی (بخصوص درمورد ژول که کلت های 3 الی 4 ژول را تا 30 ژول معرفی میکنند) و همچنین وعده ارائه مجوز، اقدام به فروش کالاها و بخصوص کلت های گازی غیرمجاز میکنند که در نهایت برای مصرف کننده بی اطلاع، مشکلات بسیاری را ایجاد خواهند کرد.  سلاح های گرم نیز (که با انرژی باروت شلیک میکنند) نیز در حوزه فعالیت ما قرار نمی گیرند.

اصالت و قانونی بودن کالا

برای گرفتن تأییدیه‌ی اصالت محصول با دقت 100% کافیست به این صورت عمل کنید: در صفحه هر محصول بخشی وجود دارد که درباره برند سازنده توضیحاتی داده شده است، از جمله آدرس سایت و اطلاعات تماس با شرکت سازنده مانند ایمیل و شماره تلفن. شما می‌توانید پس از دریافت کالا، شماره سریال مندرج بر روی بدنه کالا را مستقیماً از طریق ایمیل و یا تلفن به شرکت سازنده اعلام کنید تا اصالت آن را برای شما تأیید کنند. قطعاً هیچ تأییدی معتبرتر از تأیید خود سازنده نخواهد بود و با اطمینان از محصولات مان شما مشتریان عزیز خود را به این کار دعوت می‌کنیم.

خرید مستقیم از تأمین کننده

برخلاف حالت معمول در خرید حضوری و سنتی، زمانی که شما از اِیرگان‌کالا خرید می‌کنید، سفارش شما مستقیماً و بدون هیچ واسطه‌ای از انبار وارد کننده و یا تولید کننده برای شما کنترل و سپس ارسال می‌گردد. در نتیجه احتمال مواجهه با کالای قاچاق، غیرمجاز، کارکرده، تعمیری، ریفربیشد برگشتی کارخانه و یا استوک به حداقل خواهد رسید. با توجه به اینکه تشخیص بسیاری از این موارد حتی توسط افراد متخصص کار آسانی نیست. این موضوع میتواند تا حد زیادی خاطر شما را آسوده سازد.

بهترین قیمت

ما همواره در تلاشیم حتی در رقابت با کالاهای قاچاق و غیرقانونی در بازار، قیمتها را در حداقل ممکن نگاه داریم. میتوانید اطمینان داشته باشید که تمامی قیمتها، قیمت دست اول و قیمت خود تأمین کننده میباشد. اِیرگان‌کالا هرگز قیمتی را برای چانه زدن احتمالی مشتری بالاتر در نظر نمی‌گیرد و تمامی تخفیفات ممکن از پیش در قیمت گذاری سایت اعمال شده است تا هم در وقت شما و هم ما صرفه جویی شود. با توجه به نوسان شدید قیمت ها در برخی زمان ها، همواره قیمت اعلام شده در سایت در هنگام خرید شما معتبر می‌باشد و حتی در صورت افزایش قیمت قابل توجه، تأمین کننده موظف به ارسال خرید شما با قیمت اعلام شده می باشد. البته در موارد معدودی ممکن است موجودی کالایی در انبار تأمین کننده پیش از ثبت خرید شما به پایان برسد و با تأخیر اعلام شود، که در چنین مواردی سریعاً پس از هماهنگی و دریافت شماره حساب، مبلغ پرداختی به حساب شما برگشت داده خواهد شد.

پرداخت امن

نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت و معدن و تجارت الکترونیک (آیکن آبی رنگ قابل مشاهده در پایین وب سایت) نیز گواه مورد تأیید بودن این وب سایت توسط ارگان های دولتی میباشد. درگاه پرداخت آنلاین وب سایت نیز شما را مستقیماً به سوئیچ بانک متصل میکند و عملکرد و شرایط واگذاری آن به فروشگاه های اینترنتی تفاوتی با کارتخوان های موجود در فروشگاه ها ندارد. سقف محدود 6 میلیون تومان نیز در این روش پرداخت وجود ندارد و پس از پرداخت به شما رسید دیجیتال ارائه میگردد. همچنین با پرداخت از طریق درگاه مستقیم بانک، سفارش شما بشکل خودکار به حالت پرداخت شده درمی آید و به همکاران ما در بخش ارسال ارجاع میگردد، در نتیجه نیازی نیست تا مانند پرداخت کارت به کارت، پرداخت خود را به ما اطلاع دهید.

زمان و ارسال

اِیرگان‌کالا پل ارتباطی شما با تأمین کنندگان در سراسر کشور است، رویه ارسال هم با توجه به شرایط ارسال هر تأمین کننده تعریف شده است که در صفحه مربوط به هر محصول و همچنین در صفحه تسویه حساب، هنگام ثبت سفارش قابل مشاهده است. هزینه ارسال پیک در تهران نیز معمولا بسته به ترافیک متغییر است که در ساعتی که با شما هماهنگ خواهیم کرد انجام خواهد شد. معمولاً برای سرعت بیشتر و هزینه کمتر پیک توسط الوپیک ارسال میگردد.

شرایط بازگشت کالا

علیرغم اینکه کلیه سفارشات پیش از ارسال همواره بررسی میشوند، اما همچنان درصدی احتمال وجود اشکال در ارسال ها وجود خواهد داشت. در مواردی مانند ارسال کالیبر اشتباه، رنگ اشتباه، وجود اشکال فیزیکی در کالا، عدم تطابق مشخصات در صفحه کالا، با کالای دریافتی، شما میتوانید طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، مورد را از طریق کانال های ارتباطی با ما در میان بگذارید تا سریعاً در جهت رفع آن اقدام صورت گیرد. هزینه کرایه ایجاد شده نیز بر عهده طرف خاطی خواهد بود.

گارانتی و خدمات

این یک امر معمول است که برندهای تولید تفنگ بادی در جهان، در مورد کالای تولیدی خود، خدمات پس از فروش نیز ارائه میدهند، ولی متأسفانه با وجود تحریمها در کشورمان، همانند اصناف دیگر، ما قادر به استفاده از این خدمات رسمی نخواهیم بود، از این رو تفنگ بادی در کشور ما دارای گارانتی یا خدمات رسمی نیست و نمایندگی های برند نیز به نمایندگی فروش و نهایتاً تأمین برخی قطعات محدود خواهند بود. ما همچنان در تلاشیم تا جای ممکن قطعات اصلی را از تولید کنندگان اصلی فراهم کنیم تا تعمیرکاران متخصص و زبده موجود در کشور بتوانند بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهند. ایرگان کالا از تولیدکنندگان قطعات در داخل کشور نیز حمایت میکند تا بتوانند قطعات تولیدی خود را در بازارگاه اِیرگان‌کالا به فروش برسانند.

خرید اقساطی

در اِیرگان‌کالا امکان خرید اقساطی نیز وجود دارد، برای اطلاعات بیشتر به صفحه خرید اقساطی تفنگ بادی مراجعه کنید.