شرایط و قوانین

قوانین و مقررات عمومی

کلیه فعالیتهای وب سایت ایرگان کالا مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران میباشد و تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه از کانالهای قانونی و پرداخت حق گمرکی وارد کشور شده و با مجوزهای لازم عرضه شده و محصولات ممنوع، از جمله تپانچه های غیر مجاز، تفنگهای بادی با کالیبرهای بالاتر از ۵٫۵، به هیچ عنوان در فروشگاه عرضه نمیشوند و نخواهند شد.

کلیه سلاح های گرم (که با انرژی باروت شلیک میکنند) نیز در حیطه فعالیت ما قرار نمیگیرند.

نحوه خرید

قطعا ما هم دوست داریم شما پیش از پرداخت وجه و خرید، تفنگ مورد نظر خودتون رو ببینید و کاملا بررسی کنید و درصورت تایید مبلغ رو پرداخت کنید، ولی متاسفانه به دلیل یکسری محدودیتهای فنی نمیتونیم پرداخت درب منزل داشته باشیم.

هرچند مساله پرداخت به باربری رو هنگام تحویل میشود با کارت به کارت مستقیم حل کرد، اما باتوجه به ارسال روزانه ما به سراسر کشور، ریسک برگشتی احتمالی و هزینه کرایه رفت و برگشت هم به وجود میاد. بدین معنی که اگر کسی به هر دلیلی کالای سفارشی خودش رو دریافت نکند، کالا برگشت خواهد خود و هزینه رفت وبرگشت به عهده ما خواهد بود.

از طرف دیگر با وجود همه احترامی که برای تمامی مشتریهای عزیزمون قائل هستیم، با توجه به حجم سفارشات، برای ما مقدور نیست تا از تمام مشتریهای خودمون برای پرداخت وجه قول پرداخت بگیریم.

در عوض ما متعهد به ارسال سریع سفارش شما پس از خریدتون هستیم.

 

سرعت

از آنجایی که ما تامین کننده (وارد کننده قانونی) کلیه محصولات موجود و قابل سفارش در سایت ایرگان کالا هستیم، بر خلاف اکثر فروشگاههای اینترنتی، سفارشات شما مستقیما از خود فروشگاه و یا انبار خود ما در کمترین زمان ممکن ارسال خواهد شد.

در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال سفارش شما سریعاً توسط ما با شما تماس گرفته خواهد شد تا مشکل رفع شده و تاخیری در دریافت سفارش بوجود نیاید.

 

تعهد

بازرگانی سرآبادانی از سال ۱۳۷۲ درحال فعالیت در این زمینه میباشد و واردکننده عمده و اصلی برندهای غربی در ایران بوده، قطعا این اعتبار ارزش زیادی برای ما و مشتریان ما دارد و به آسانی اجازه خدشه دار شدن آنرا نخواهیم داد و جلب رضایت شما برای ما مهمترین چیز است.

 

حمل و نقل

ما این را حق شما میدانیم که شما در قبال هزینه ای که پرداخت میکنید، کالا را سالم تحویل بگیرید، از این رو شما ۲۴ ساعت مهلت تست نیز خواهید داشت تا اگر متوجه اشکالی در کالا شدید به ما اطلاع دهید تا مشکل برطرف شود. این اشکالات میتواند ناشی از مشکلات دیگری نیز باشد، مانند رنگ قنداق و یا کالیبر ارسال شده اشتباه که تماما مسئولیت این دست موارد و هزینه های ناشی، بر عهده ما خواهد بود.

 

گارانتی

با توجه به اینکه انواع خرابی در تفنگ بادی بشدت به نحوه استفاده آن باز میگردد، گارانتی بشکلی که معنای این کلمه مخدوش نشود (!) مقدور نیست.
ما میتوانیم با دریافت هزینه، به شما کارت گارانتی اراِئه دهیم اما بشکلی که نهایتاً اگر به بندها و تبصره‌های آن دقت کنید، متوجه خواهید شد که تقریبا هرگونه خرابی شامل گارانتی نخواهد شد!
این نوع گارانتی بیشتر جنبه تبلیغاتی و درآمدزایی برای فروشنده دارد تا به نفع خریدار باشد و مهمتر از آن به نوعی توهین به مشتری است.
از این رو ما مدعی گارانتی نیستیم.

 

تامین قطعات و خدمات پس از فروش

مشکل فنی بسیاری تفنگهای حتی مرغوب، نایاب بودن قطعات یدکی است که میتواند باعث بی استفاده شدن کامل تفنگ شود، بسته به قطعه خراب، در بعضی موارد میتواند قطعه توسط استاد تراشکار ساخته شود و در برخی موارد حتی این مورد هم ممکن نیست.
بازرگانی سرآبادانی تا ۱۰ سال تضمین تامین قطعات را به شما میدهد و شما میتوانید در صورت خرابی، با ارسال تفنگ خود، به شرکت از خدمات پس از فروش استفاده نمایید.

از آنجایی که تعمیرات و تعویض قطعات بخصوص در تفنگهای PCP یک امر کاملا تخصصی است، لذا همیشه پیشنهاد ما برای تعمیر، ارسال تفنگ به شرکت است، هرچند در بسیاری موارد در صورت درخواست مشتری قطعات حساس نیز برای شما ارسال میشود، اما دراینصورت هرگونه خرابی یا مشکلات و هزینه های اضافی وارد شده به تفنگ متوجه شما خواهد بود.

طبق تجربه ما معمولا اکثر تفنگهای PCP که با هزینه های هنگفت تعمیرات مواجه میشوند، بر اثر دستکاری دچار تشدید عیب و یا ایرادات جدید شده اند.

 

تضمین اصالت کالا

کلیه محصولات ایرگان کالا توسط روال قانونی و گمرگ وارد کشور می شود و تمامی این کالا ها از مبدا برندها سفارش داده، و خریداری می شوند.

بعنوان مثال تفنگهای وایرخ، دیانا و والتر، مستقیما از شرکت مبدا واقع در کشور آلمان خریداری و به کشور وارد میشوند و برند آرتمیس مستقیما از کارخانه اصلی و مبدا، واقع در کشور چین خریداری میشود.

هرگونه مغایرت توضیحات درج شده در صفحه محصول، با محصول دریافتی مشتری، از جمله اصالت کالا، حق مرجوع کردن کالا را، با دریافت عین وجه پرداختی به وجود می آورد.

 

پیگیری سفارشات

پس از ارسال سفارش شما از هر کدام از روشهای موجود (که معمولا تیپاکس ارجح است)، اطلاعات مربوط به پیگیری، شامل نام شماره شرکت مربوطه و کد رهگیری توسط ایرگان کالا برای شما ارسال خواهد شد.
بعنوان مثال: سفارش شما توسط شرکت تیپاکس به شماره پیگیری ۱۲۳۴۵۶ ارسال شد.

از این مرحله به بعد شما از طریق شرکت مربوطه و ارائه کد رهگیری به آنها میتوانید کالای خود را تا دریافت، رهگیری نمایید.

در صورت بروز هرگونه مشکل در این روند، و تا رسیدن کالا بشکل صحیح و سالم بدست شما همکاران ما در خدمت شما خواهند بود.

برای دیدن لیست نمایندگیهای شرکت تیپاکس در سراسر کشور برروی لینک زیر کلیک کنید:

http://tipaxco.com/شعب-شهرستان/

با تماس تلفنی یا مراجعه به نزدیک ترین شعبه محل خود، میتوانید برای دریافت کالا هماهنگی لازم را انجام دهید. در صورتی که در حوضه شعبه باشید، بسته را درب منزل تحویل خواهید گرفت.

 

ضمانت خرید

در صورت وجود هرگونه مغایرت کالای ارسالی با موارد ذکر شده در صفحه محصول، از جمله لوازم جانبی همراه محصول، وجود خط و خش در حمل و نقل و مواردی از این دست، مشتری میباست ظرف ۲۴ ساعت به بازرگانی سرآبادانی اطلاع داده، تا موارد کمبود، ارسال شده و یا در صورت لزوم کالا مرجوع و تعویض گردد. در مواردی از اشکالات، به تشخیص کارشناسان ما مرجوعی کامل و عودت عین وجه به خریدار نیز امکان پذیر خواهد بود.

در صورتی که اشتباهی از سوی ما در ارسال کالا صورت گیرد، بعنوان مثال، کالیبر اشتباه ارسال شود، کلیه هزینه باربری اضافی نیز بر عهده ما خواهد بود.

پس با خیال آسوده خرید کنید.

 

تضمین قیمت

ما همیشه در تلاشیم حتی در رقابت با کالاهای قاچاق و غیرقانونی در بازار، قیمتها را در حداقل نگاه داریم و تمامی تخفیفات ممکن را اعمال کنیم، ولی بازهم علیرغم مقطوع بودن قیمتهای اعلام شده، به دلیل نوسانات زیاد در قیمتهای بازار، پایش دقیق و لحظه به لحظه قیمتهای بازار برای ما با دقت ۱۰۰ درصدی ممکن نیست، پس در صورتی که شما قیمتی پایین تر از محصولات ما سراغ دارید، آن منبع را به ماهم معرفی کنید، در صورت یکسان بودن برند، اصالت و کیفیت محصول، ما قیمتمان را کاهش خواهیم داد.